İPTAL VE İADE KOŞULLARI

withsivora.com üzerinden yapılan tüm alışverişler, tüketici haklarını koruma altına alan yasal mevzuatlara ve aşağıda belirtilen şirket politikalarımıza tabidir. Müşterilerimize daha hızlı hizmet sunabilmek adına işletmemizde ürün değişimi yapılmamakta, doğrudan para iadesi sistemi uygulanmaktadır.

1. SİPARİŞ İPTALİ
withsivora.com‘dan verdiğiniz siparişleri, ürününüz kargoya teslim edilmeden önce info@withsivora.com adresine mail atarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş olan siparişlerde iptal sağlanamaz; bu durumda ürünün size ulaşmasını bekleyip iade prosedürünü başlatmanız gerekmektedir.

2. İADE VE PARA İADESİ SÜRECİ
Satın aldığınız aksesuarlarda herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Neden Değişim Yok?: With Sivora olarak stok yönetimimizi ve müşteri memnuniyetini optimize etmek adına değişim seçeneği sunmuyoruz. Amacımız, iade sürecini tamamlayıp bakiyenizi size en hızlı şekilde geri kazandırmak ve dilediğiniz yeni ürünü güncel stoklarla yeniden sipariş etmenizi sağlamaktır.

3. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin; orijinalliği bozulmamış, kullanılmamış, hijyen bandı (varsa) açılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Eksik, hasarlı veya ambalajı zarar görmüş aksesuarların iadesi kabul edilmemektedir. Küpe gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ambalaj açılmışsa iade alınmaz.

4. GERİ ÖDEMELER
İadeniz onaylandığında, ödeme tutarınız otomatik olarak PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden bankanıza iletilir.

– Kredi Kartı/Banka Kartı: İadeniz kartınıza doğrudan yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak yansıma süresi 2-7 iş günü arasında değişebilir.
– Taksitli Ödemeler: Banka prosedürleri gereği, taksitli alışverişlerin iadesi ekstrenize bankanız tarafından taksitli olarak yansıtılabilir.

5. HATALI FİYATLANDIRMA
Ürün ve stok bilgilerinde güncelleme yapma hakkı tarafımıza aittir. Hatalı fiyatlandırma durumunda SİVORA siparişi iptal edip para iadesi yapma hakkını saklı tutar.